ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Inleiding
Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van de diensten aangeboden door BLUE EDEN srl, onder het merk INTENSE, gevestigd te Grand Rue 102, 7170 Manage, België. Door het boeken van een verblijf of een dienst bij INTENSE, accepteert u deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat, maak dan geen reservering.
2. Wettelijke informatie
Bedrijfsnaam: BLUE EDEN srl
Adres: Grand Rue 102, 7170 Manage, België
Bedrijfsnummer: BE0790538914
Email: contact@intense-experience.be
Telefoon: +32 455 19 03 85
3. Reservering, betaling & aanbetaling
A. Reservering
  • Reserveringen worden pas bevestigd als de volledige betaling is ontvangen.
  • De klant moet het exacte aantal deelnemers opgeven. Extra personen moeten vooraf worden goedgekeurd.
  • Bij aankomst moet een geldig identiteitsbewijs (ID-kaart of paspoort) worden getoond.

    B. Borg & garantie
  • Een borg van €200 is vereist (per creditcard of contant). Deze borg wordt automatisch 4 werkdagen na vertrek vrijgegeven, mits er geen schade is en de regels niet zijn nageleefd.
  • Eventuele openstaande betalingen of schade worden van deze borg afgetrokken.
    • 4. Interne regels en verantwoordelijkheden
    A. Gedrag en respect
  • Klanten moeten andere bezoekers, personeel en buren respecteren.
  • Geen luide muziek of lawaai na 23.00 uur.
  • Ongeoorloofde feesten of evenementen zijn niet toegestaan.

    B. Gebruik van faciliteiten & netheid
  • Gasten dienen het pand schoon achter te laten.
  • Een schoonmaaktoeslag van minimaal €100 wordt in rekening gebracht als de ruimte in slechte staat wordt achtergelaten.
  • Het is verboden om eten en drinken te nuttigen in de jacuzzi's, zwembaden of sauna's.
  • Roken is binnenshuis ten strengste verboden, op straffe van €250 voor schoonmaak.

    C. Beveiliging & alarm
  • Het alarmsysteem wordt 's nachts geactiveerd voor uw veiligheid.
  • Als u het pand 's nachts zonder toestemming verlaat, wordt het beveiligingssysteem geactiveerd.

    D. Schade, diefstal & aansprakelijkheid
  • Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele schade of diefstal veroorzaakt tijdens hun verblijf.
  • Schade aan meubilair, apparatuur of infrastructuur wordt gefactureerd tegen vervangingskosten.
  • INTENSE aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies of diefstal van persoonlijke bezittingen.
    • 5. Verplichte verzekering
  • Alle klanten moeten een gezinsaansprakelijkheidsverzekering hebben.
  • INTENSE kan zo nodig om een bewijs van verzekering vragen.
    • 6. Annulerings- en restitutiebeleid
  • Geen restitutie bij annulering binnen 30 dagen voor aankomst.
  • In geval van no-show binnen 2 uur voor inchecktijd, wordt de reservering geannuleerd zonder restitutie.
  • In geval van overmacht behoudt INTENSE zich het recht voor om de reservering uit te stellen of te annuleren met de uitgifte van een creditnota.
    • 7. Jurisdictie en geschillenbeslechting
  • Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht.
  • In geval van een geschil verbinden de partijen zich ertoe een minnelijke schikking na te streven. Zoniet wordt de zaak doorverwezen naar de bevoegde rechtbanken in Henegouwen, België.